Degustazione di vini alla scoperta di Fossa Mala

Ho pagato per 4 adulti e 6 bambini per una degustazione di vini con abbinamenti gastronomici e un tour della cantina che, secondo la pubblicità, comprendeva scuderie, un parco di cervi, i vigneti e l'area interna con le botti. O almeno così pensavo.
Quando siamo arrivati, ci hanno fatto accomodare subito fuori (nessun tour). La ragazza ci ha portato quattro calici da vino (niente per i bambini) e un tagliere con un po' di salumi e formaggi (il totale del cibo fornito per tutte e 10 le persone).
Ho chiesto se i bambini potessero avere qualcosa da bere. Ha portato una bottiglia d'acqua (per 10 persone) e 4 bicchieri (per 10 persone).
Quando ha portato il nostro vino, ho chiesto se potessimo avere altra acqua e altri bicchieri. Dopo circa 15 minuti non li aveva ancora portati, così sono entrato e l'ho trovata a mandare messaggi al telefono.
Quando ho chiesto del tour, ha detto che ci avrebbe fatto fare un giro dopo il nostro terzo vino, ma che al momento era impegnata ad aiutare un altro gruppo (che si è rivelato essere un'altra coppia all'interno, che forse avrebbe gradito anche lei un tour). E in realtà, stava mandando messaggi al telefono.
Alla fine ci ha accompagnati solo all'edificio di lavorazione (niente vigneti, niente scuderie, niente laghetto delle anatre) e ha continuato a mandare messaggi mentre la seguivamo verso l'edificio con i barili e le botti.
Sono rimasto profondamente deluso e, francamente, imbarazzato. L'avevo prenotato come regalo per la famiglia di mio fratello in visita ed era la nostra ultima serata insieme. Volevo mostrare loro un po' del fascino, della bellezza e degli ottimi vini della regione. Alla fine